Control calidad gestores

Responde al siguiente formulario



Muy Señores nuestros,

Tal como les indicamos en un correo anterior, hemos creado un sistema de seguimiento del trabajo de los Encargados de Asistencia (anteriormente denominados “gestores de seguimiento”), con el fin de poder hacer un seguimiento de la calidad de su trabajo, corregir los posibles errores, e incentivar económicamente a quienes realizan su trabajo de forma correcta, con el fin de dar un mejor servicio.
Ahora, parte de la retribución salarial de dichos encargados de asistencia, la determinan ustedes dando una nota a su encargado de asistencia, que refleje su grado de satisfacción con el mismo.
En base a esta nota, percibirá un incentivo económico. Su encargado de asistencia no conocerá la nota que usted le asigne, dado la nota final es el coeficiente entre todas las notas otorgadas por los padres. De este modo usted es libre de evaluarlo sin temor a que si le asigna una nota baja (en el caso de que estuviese descontento con su gestión) el encargado pudiese enfadarse con usted.
Usted recibirá un cuestionario parecido cada dos meses, con el fin de evaluar la calidad del servicio de forma continuada mientras dure el proceso.
Su colaboración es vital. Rellenar el formulario adjunto le robará solo dos minutos, y nos ayudará a conocer mejor su opinión, y sobre todo a detectar posibles errores, y corregirlos si se han producido.
Agradeciéndoles su colaboración se despide atentamente,


Muy amableAmableIndiferentePoco amableNada amable


PuntualmenteCon bastante puntualidadEn un plazo aceptablePoco puntualNula puntualidad



La resuelve habitualmente de forma satisfactoriaLa resuelve habitualmente pero de forma no satisfactoria para mi/nosotrosLa resuelve solo algunas vecesLa mayporía de ocasiones no las resuelveNo las resuelve nunca



Más que suficienteSuficienteAlgo insuficienteTotalmente insuficiente



Todos los viernes puntualmenteLa mayoría de viernesAlgunos viernes si, otros noPocas vecesNunca



Varias veces a la semana (3 o más)Un par de veces por semanaDos o tres veces cada 15 díasDos o tres veces en un mesMenos de dos veces al mes



SiNo



Muy carosCarosA precio del mercadoBaratosMuy baratos






Por favor, indíquenos su nombre y apellidos, para que podamos identificar a su encargado de asistencia.

En cumplimiento de la LOPD ley 15/1999 de 13 de Diciembre sus datos pasan a formar parte de una base de datos propiedad de GESTLIFE SOLUTIONS S.A., con domicilio en en la Paseo de Gracia 54, Planta 08007 Barcelona Usted tiene derecho de acceso, rectificación oposición y cancelación que deberá ejercer mediante escrito a la dirección antes citada. Autoriza por la presente a que Gestlife le remita información a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.