Controllo di qualità gestori

Risponda al seguente formulario



Gentili Signori,

Come indicato in una e-mail, abbiamo creato un sistema di seguito del lavoro degli Addetti assistenza (prima chiamati “gestori di iter”) con il fine di poter seguire e controllare la qualità del loro lavoro, correggere i possibili errori e incentivare economicamente chi realizza il proprio lavoro in modo corretto per un miglior servizio.
Ahora, parte de la retribución salarial de dichos encargados de asistencia, la determinan ustedes dando una nota a su encargado de asistencia, que refleje su grado de satisfacción con el mismo.
A partire da questo momento, parte della retribuzione salariale di suddetti incaricati è determinata da voi attraverso una votazione data al proprio addetto, riflesso della soddisfazione che prova.
In base a questa votazione riceverà un incentivo economico. Il suo incaricato d’assistenza non conoscerà la votazione che le è stata assegnata in quanto la votazione complessiva è data dalla media delle votazioni di tutti i genitori. In tal modo lei è libero di valutarlo senza il timore che una votazione bassa (in caso di scontentezza) possa provocare una brutta reazione nei suoi confronti.
Lei riceverà un questionario simile ogni due mesi con lo scopo di valutare la qualità del servizio in modo continuativo durante tutto il processo.
La sua collaborazione è vitale. Completare il formulario allegato le occuperà solo due minuti e ci aiuterà a conoscere meglio la sua opinione e, soprattutto, a evidenziare possibili errori e correggersi se si fossero prodotti.
Ringraziamo la collaborazione.

Cordialmente,

DÍDAC SÁNCHEZ


Molto gentileGentileIndifferentePoco gentilePer nulla gentile


PuntualmenteCon sufficiente puntualitàIn un tempo accettabilePoco puntualePer nulla puntuale



La risolve abitualmente in modo soddisfacenteLa risolve abitualmente in modo non soddisfacente per me/noiLa risolve solo qualche voltaLa risolve solo qualche voltaNon la risolve mai



Più che sufficientiSufficientiPoco sufficientiTotalmente insufficienti



Tutti i venerdì puntualmenteLa maggior parte dei venerdìAlcuni venerdì sì e altri noPoche volteMai



Più volte alla settimana (3 o più)Un paio di volte a settimanaDue o tre volte ogni 15 giorniDue o tre volte in un meseMeno di due volte al mese



SiNo



Molto cariCariA prezzo di mercatoEconomiciMolto economici






Por favore, indichi il suo nome e cognome affinché possiamo indentificare il suo addetto assistenza.

In adempimento della LOPD legge 15/1999 del 13 Dicembre i suoi dati entrano a formar parte di un data base di proprietà di GESTLIFE SOLUTIONS S.A., con domicilio in en la Paseo de Gracia 54, Planta 08007 Barcelona Lei ha diritto d’accesso, rettificazione, opposizione e cancellazione esercitata per iscritto all’indirizzo sopra citato. Autorizza Gestlife con la presente a inviarle informazioni all’indirizzo di posta elettronica che ci ha fornito.

Call Now Button